Domande frequenti
1. Come accedo?
Puoi esplorare SwissBud senza account. Per scansionare, caricare o inserire contenuti, accedi con Google oppure e-mail confermata e password. Nome o nickname sono facoltativi. Senza nome viene creato un profilo neutro. « Password dimenticata? » consente il ripristino via e-mail.
2. Come inserisco documenti o contratti?
In Aggiungi scegli scansione IA o inserimento manuale. Una foto o un caricamento avvia automaticamente la scansione. Sul Web usa il caricamento file. Controlla i dati prima di salvarli.
3. Posso caricare più file?
Sì. Seleziona più file nella finestra di selezione. Ogni gruppo contiene al massimo cinque file. I file non supportati o troppo grandi vengono segnalati.
4. Come gestisco i profili?
Crea e modifica i profili nelle impostazioni. Colore e immagine sono facoltativi. Le immagini o icone in alto nelle pagine filtrano i contenuti associati.
5. Come collego Google Calendar?
Apri Impostazioni e Google Calendar. Collega l’account Gmail desiderato e autorizza l’accesso. Il collegamento al calendario è distinto dall’accesso Google a SwissBud. Puoi scollegarlo o cambiare account.
6. Cosa faccio se Google blocca l’accesso?
Riprova nel browser normale e consenti la finestra Google. Se l’errore persiste, invia il codice e l’indirizzo Web a support@swissbud.ch. Non inviare password o token di accesso.
7. Gli appuntamenti vengono trasferiti automaticamente?
No. Controlla e seleziona gli appuntamenti prima del trasferimento. Se non viene riconosciuto un orario, viene proposto un evento di un’intera giornata. I promemoria Google Calendar funzionano anche sul Web; le notifiche locali dell’app non sono disponibili sul Web.
8. I file degli esami vengono conservati?
Vengono elaborati per il riconoscimento e non conservati come allegati permanenti dopo il salvataggio dei voti. I voti vengono associati al semestre e alle sue materie. Le previsioni scolastiche non sono vincolanti.
9. Cosa è disponibile offline?
La modalità offline sincronizza insieme dati e allegati. La sincronizzazione è completa solo quando tutti i contenuti previsti sono salvati localmente. Scansioni IA e trasferimenti al calendario richiedono Internet. Il browser può eliminare i dati locali se lo spazio scarseggia.
10. Cosa protegge la crittografia?
Quando attivi la crittografia facoltativa, i nuovi dati personali e gli allegati vengono cifrati sul dispositivo con AES-256-GCM e una chiave a 256 bit. Ogni operazione usa un nonce casuale distinto. Sul server viene conservata solo la chiave dati protetta dalla chiave di recupero. I vecchi dati non cifrati restano invariati. Autenticazione, contatori, fatturazione e metadati tecnici non sono inclusi. Quando avvii esplicitamente una scansione IA, il file originale viene trasmesso a OpenAI. Conserva al sicuro backup e copie offline.
11. Come salvo o trasferisco i dati?
Il backup ZIP SwissBud contiene, se presenti, profili, contratti, allegati, voti, tipi di appuntamento, preferenze e la chiave dati protetta. Può essere ripristinato in un nuovo account vuoto. Per i contenuti cifrati è necessaria la chiave di recupero separata. Backup precedenti potrebbero non includere tutti gli allegati.
12. SwissBud invia disdette o comunicazioni di trasloco?
No. SwissBud crea solo bozze. Controlla contenuto, destinatari, IBAN, scadenze e firme e provvedi all’invio e alla ricezione nei termini.
13. Come gestisco Premium o elimino l’account?
Gli acquisti si effettuano nell’app; sul Web vengono riconosciuti i diritti associati. Disdici separatamente l’abbonamento dello store. Elimina l’account nelle impostazioni. In caso di problemi usa swissbud.ch/konto-loeschen.html o support@swissbud.ch.
14. Come segnalo errori o propongo funzioni?
Scrivi a support@swissbud.ch indicando versione, Android o Web e passaggi. Sono benvenuti suggerimenti e nuove idee. Oscura i dati personali negli screenshot.
Informativa sulla privacy · Eliminare l’account SwissBud
Infrastruttura Firebase e ubicazione dei dati
I dati strutturati sono conservati nel database Firestore «swissbud» in europe-west6 (Zurigo). Firebase Authentication, Cloud Storage e altri fornitori possono avere sedi diverse; consulta l’informativa sulla privacy.
SwissBud è disponibile per iPhone o iPad?
SwissBud è attualmente disponibile per Android e sul Web. Una versione iOS potrebbe arrivare in futuro; non è prevista una data di uscita.